文丨何芙蓉
春糖内外,一场线上+线下的渠道融合战,正在酒业拉开帷幕。
3月22日,泸州老窖“小时达”新店正式在抖音平台上线运营。基于形象店渠道,泸州老窖创新性地采用“直播+即时零售”模式,打通线上线下营销闭环,为消费者带来极速、便捷的购物新体验。
消费者在观看泸州老窖官方直播间时,可实时下单并由附近门店在一小时内完成配送,实现了“边看边买、即买即达”的消费体验升级。
而在今年全国春季糖酒会期间,众多即时零售平台商家也纷纷发布最新招商政策,吸纳经销商及酒企签约,成为展会期间不容忽视的现象。
在酒业渠道加速变革的今天,即时零售已不是新鲜话题,但泸州老窖此时入局仍传递出新信号。
█ 厂家入局,酒类即时零售拓展边界
风口之下,即时零售成了今年春糖一大热词。
美团酒饮闪电仓面向全国招募合作伙伴,计划2025年首批在成都、东莞、合肥、长春等50座城市布局;歪马送酒加速布局北方市场,尤其是河南、山东等酒水需求大省,并持续深入下沉市场;2024年GMV超过40亿的酒小二在春糖也开启大招商模式,表示2025年将继续完善全国布局,重点开拓长江以北区域市场。
平台、酒商等动作频频,这进一步放大了当下酒类即时零售的趋势与热度。
纵观美团闪购、京东秒送、淘宝小时达、抖音小时达等几大即时零售入口,社区店、夫妻店、大型商超、以及平台前置仓等,构成了即时零售在本地的核心供应体系。
在酒业,包括1919、华致酒行等传统酒类连锁,大润发、沃尔玛等大型商超,以及像酒小二、歪马送酒等新兴平台,率先涉足酒类即时零售,逐步完成酒类即时零售的行业与消费者教育。
换言之,经销商是即时零售前期快速扩张的核心角色。
此次泸州老窖以官方旗舰店入局,白酒品牌厂家直接加入即时零售大浪潮,便足以引发更多猜想。
云酒头条注意到,消费者在观看“泸州老窖国窖1573官方旗舰店”抖音直播间时,一边可以听主播讲解、互动,实时了解商品信息,一边则可以享受“边看边买,附近门店,即买即送,一小时送达”的极致购物体验。
相对于传统直播电商的远场购物,泸州老窖的“小时达”新店深度融合抖音直播生态,将直播电商与即时零售即时配送的优势相结合,升级服务。
而之所以能实现“即买即送”的消费服务,核心在于泸州老窖覆盖全国的线下形象店的庞大供应链支持。
传统意义下,线下形象店主要扮演商品展示与线下销售的功能,在接入抖音线上流量之后,这些线下店则如同即时零售的前置仓,就近配送,进而实现一小时内将商品送至消费者手中。
线上引流+线下供应,这对于厂家与消费者来说本身是一场双赢。
在消费者层面,所买即所得,首先是购物体验的升级,同时官方旗舰店背书,解决消费者线上买酒的正品顾虑;
在厂家层面,厂家通过直播将线上流量转化为线下订单,进一步赋能线下门店、扩大渠道的消费半径,同时也节省了传统电商远程配送的物流成本,是一场成本与效率的综合优化。
此外,据云酒头条检索,在美团、京东、淘天、抖音平台中,以官方形式入驻即时零售频道的还有京东秒送的“舍得官方旗舰店”。
立足整个酒业,泸州老窖、舍得酒业等白酒厂家,正在引领酒类即时零售步入新阶段。
█ 酒类渠道变革走向厂商“共赢”?
据悉,泸州老窖未来“小时达”项目将持续完善,并逐步纳入社会化终端,构建更加开放、高效的即时零售生态圈。通过与区域销售网络的深度融合,“小时达”项目将有效激发终端门店,提升运营效率和销售业绩,为区域销售赋能。
这意味着,未来,包括经销商体系的线下门店也将接入泸州老窖的线上引流体系,厂家全面赋能线下销售与传统经销体系、全面推动渠道变革。
泸州老窖官方入局即时零售的背后,或许是酒业渠道变革过程中衍生出的一个更温和、更协同、更具长期价值的一个转型样本。
这在消费电子等行业已有例证。
2020年,格力电器董事长董明珠在抖音开启直播带货,其模式同样依托线上直播为线下经销商门店引流的方式启动“新零售”探索。
彼时,董明珠公开表示,“格力3万家门店,背后是上百万员工的生计。我就想做一件事,让格力3万家专卖店真正融入到互联网时代,把线上和线下结合起来,让消费者得到更进一步的、零距离的享受和体验。”
她同时表示:“我们的经销商是陪着格力一起成长起来,他们也是更懂消费者需求的人。传统制造业在新时代面临挑战,但更有机遇,我们不仅要引导他们,更要和他们协作,一起为消费者提供更好的服务。”
家电等行业同样依托传统经销渠道而起,在电商冲击下,其渠道模式一度经历变革与阵痛。这与今天的酒业一样,格力的解决方案,是尽可能协同传统经销商及线下渠道一同融入“新零售”。
如今,泸州老窖作为白酒厂家官方入局即时零售的先行者,以官方线上流量赋能线下门店乃至传统经销商,其背后用、意同样与董明珠的“协作”相通。
《「即时+」2023即时零售发展趋势白皮书》显示,预计到2030年,即时零售市场规模的年均复合增长率将达到25%,2030年的市场规模有望增至3.6万亿元,占同期社会消费品零售总额的6%。
即时零售的洪流滚滚而来,酒业渠道变革的趋势不可逆。在融入新兴渠道的过程中,白酒厂商在探索中前行,如今厂商一体、线上线下协同的方式,或是最具可行性的方案。
在这个过程中,厂家的消费者链接效应被放大,但厂家同样在兼顾传统酒商的利益。如今整个零售行业面临模式重构,传统酒商同样需要紧跟时代发展、应时而变。
█ 从“中间商”到“服务商”,转型仍是大势所趋
白酒行业的即时零售浪潮,本质是一场以用户为中心的效率革命。
泸州老窖的“小时达”模式,既是对消费需求的精准回应,亦是对行业价值链的重构尝试。当厂家从幕后走向前台,白酒的“最后一公里”争夺战,或将重新定义酒业下一阶段的竞争规则。
在此趋势下,传统酒商从“中间商”到“服务商”的角色转换,还将进一步加快。
例如在厂家线上为线下酒商引流的链路中,酒商要做的就是承接好引流订单、及时响应,拣货、配送,乃至做好售后服务。
今年糖酒会期间,中国酒类流通协会主席团副主席刘员就表示,在当下厂商关系重构上,传统厂商博弈模式正加速向“命运共同体”转型。一方面,酒企从“压货式增长”转向“动销驱动”;另一方面,经销商从“贸易商”向“服务商”转型。通过构建“厂商共投、风险共担、利益共享”的新型合作生态,推动行业从“渠道为王”向“用户主权”深化。
近日,五粮液股份公司党委副书记、副董事长、总经理华涛同样谈到,五粮液营销队伍除了自身要转变思维,不断提升服务意识和服务水平以外,还要主动帮助商家从‘经销商’向‘服务商’‘培育商’转型,携手商家共同为消费者提供优质服务。
新兴零售持续渗透,厂商一体的协同模式被进一步放大。白酒厂家加速布局即时零售的浪潮下,传统酒商面临渠道扁平化、厂家直营化与消费者需求即时化的多重挑战。
对于酒商而言,转型并非被动应对,而是主动拥抱渠道扁平化、服务专业化与场景多元化的机遇。通过供应链重塑、数据赋能、服务角色升级,酒商仍然是链接厂家与消费者的关键枢纽。
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