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章贡酒业与醉鹅娘两条爆款说明,消费者真正关心的往往不是行业事件本身,而是它与自己的生活、消费经历和情绪记忆有什么关系。酒业向C不能只研究渠道和销量,更要进入消费者真实表达的现场;小红书评论区正在成为观察需求、场景与品牌认知的重要窗口。
文|宋玥
9月14日,上海君道酒企业发展股份有限公司发布公告称,其持有25%股权的参股公司江西章贡酒业有限公司被申请破产重整。随后,我将这一消息发布在了云酒头条旗下小红书账号“酒圈行内人”上。这是今年6月,云酒头条启动的创新项目之一,我负责其中的一个,另一个是“酒来了”。__IMG_2__
我没想到,发布之后这一条小红书在一天时间里就收获了16000+阅读,但我更没想到的是,评论区问的最多的是:“啊?我家的腊肠咋办?”还有人问“我家以后泡辣椒要用啥?”
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作为一个陕西人,我第一次知道,江西的腊肠和辣椒居然要泡酒;作为一个酒类垂直媒体记者,我第一次知道,原来10块钱一瓶的章贡王,在江西人民的生活中如此不可或缺。
我试探着问:章贡王没了,玻汾能否上位?得到的回答让我本人和江西之外的网友们都直呼“好家伙”,因为他说:在赣州做腊香肠,就是茅台也不如这9块9一瓶的章贡酒。
章贡酒这条“小爆”之前,“酒圈行内人”还创造了一条“大爆款”。
8月初传出消息,醉鹅娘涉嫌走私案9月1日开庭。我将这一消息发布在小红书上,并详细介绍了她的人生故事和曾经的辉煌战绩。
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截至9月20日,这一条小红书收获1.8万赞,阅读量超381万,单条涨粉500+。近3000条评论里,大多数人分享自己在醉鹅娘买酒的经历,有人说“买过好多次,她家的酒真的蛮好喝”,但也有人说“太难喝,喝不下去全部倒下水道”;有人觉得国内果酒和葡萄酒平民化风潮源于醉鹅娘,也有人还记得她组织员工给同行刷差评的黑历史……
功过是非先放在一边,我想说的是,醉鹅娘的在消费者之中的影响力由此可见一般。
连带后跟的两条内容,其一是关于葡萄酒走私量刑科普,其二是酒类走私的不同方式,都有不错的数据表现。
这两条爆款内容,让我开始重新理解小红书,为什么它会是种草圣地——年轻人包括我自己和我的朋友在消费之时,都习惯性的先打开小红书做做功课——只因,生活,就是小红书用户关注的全部。
章贡酒“破产重组”于我而言是热点事件,但“我家腊肠咋办”才是用户语言;醉鹅娘涉嫌走私备受关注,也不是因为大家爱看走私,是因为太多人买过、信过、失望过,流量背后是真实经历的情绪激发。
最后,我的分享也不是为了教授大家小红书运营技巧,而是想说,在酒业加速向“以消费者为中心”转型历程里,小红书或许是酒企值得多下功夫的地方——消费者的真实诉求,有时就藏在那些看似跑题的评论里。
当然,如果你愿意关注我,给我贡献一个KPI,我可以给你表演一个滑跪。
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你怎么看酒企“向C”新语境?
欢迎文末评论、点赞、分享!
*封面图来自企业
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