文 | 苗国军
作者系1919首席品牌官及河南1919董事长
*文章仅代表作者观点
(ID:YJTT2016)
需要提升的现状: 豫酒的所有企业,没有哪个企业不认同“品质是根本”。 但,有几个企业真的做到了呢?据我所了解,有品质优秀的,但真的不多,即使做的不错的,也有很大的提升空间。 列两个亲身经历的例子: 一次到一个不小的酒企,中午喝酒,喝了半斤,客观讲,口感不错,但喝完后从下午一下子睡到第二天早上。 一次陪同一个行业领导去一个酒厂,对方拿的是最高端的酒招待,一入口就觉得不好喝,进行循环敬酒时,我借机打电话就躲避了,饭后我送领导去酒店,一上车我就问领导,今天喝的酒怎么样?领导说酒口感不行。然后讲起来他去江苏某个酒厂,喝酒的体验,酒口感好,醒酒也快,所以在强手如云的竞争中照样销售很好,对其评价很高。 豫酒的六朵金花,之所以是六朵,而不是六十朵,和这六朵相对更重视品质是有很大关系的。杜康当年能快速发展,酒祖杜康的品质是不错的,尤其是12窖区,赊店能在南阳有巨大的销售和其他品质稳定也是分不开的,仰韶这两年表现不错也是其品质坚守的回报,宋河一直在豫酒的领头企业当中,扎实的生产管理功不可没。 当然,这六朵金花的品质,也有不小的提升空间。 我们看看茅台是怎么做的: 一瓶茅台酒从投料至产品出厂,至少需要5年时间。第一年进行“盘勾”,就是按照酱味、醇甜、窖底三种味道进行合并同类项,然后再存放3年。3年后,按照酒体要求进行“勾兑”,即用几种基酒甚至几十种基酒,按照不同的比例勾兑出一种酒,形成一定的口味、口感和香气效果。“勾兑”完成之后,最后一项工作是“调味”,一般用到调味酒(往往是年份老的酒)来进行味道的微调。勾兑调味之后,酒还要分批次继续存放半年到一年,之后才能灌瓶出厂。出厂日期和勾兑批次,比如茅台酒,看到的每一瓶茅台酒瓶冒上的头两行数字就是这个原因。完成这些,一瓶茅台酒才会正式流入到市场,为人们所享用。 当年能卖多少茅台,五年前就决定了。 我们再看看五粮液是怎么做的: “五粮液拟再建10万吨原酒的生产基地和30万吨的原酒储存能力,推动五粮液投放量突破2万吨,并保证白酒灌装出厂之前至少储存3年以上。”——李曙光 什么叫好酒? 1,消费者认可的是好酒,大师认可的不见得叫好酒。 比如,绵柔的口感就是消费者喜欢的,入口辣、厚重、即使老酒再多、成本再高,大多数消费者也不接受,大师认为的好,没有意义,因为大师不买酒,消费者买酒。 消费者用钞票对质量做出裁决,对品牌做出选择; 但我们不少企业的产品,更重视大师的意见,不重视消费者的意见,甚至就没有调研过消费者的意见,或者认为消费者不懂。 2,品质的稳定性 好产品的标准,除了好以外,还有一个就是一致性、稳定性,这一批和下一批一样,今年的和去年的一样,不能这次喝的和上次的不一样。 至于为什么不稳定,酒企应该自己知道。 3,消费者心目中好酒的几个标准: 闻着香:香气优雅,不刺鼻; 入口绵:不能辣,苦,酸,味道纯粹,不能杂; 上头慢:很多酒刚喝几杯就晕; 醒酒快:中午喝酒,正常半斤以上酒量的人,二三两不影响下午工作; 不头疼:这个大部分豫酒还是没有问题的; 所谓品质营销,就是用真正的好品质去营销,而不是用关系和概念去营销,靠品质赢得市场。 如何做到“品质营销”的几点建议: 1,用消费者的意见做出好酒: 把目标消费者的意见放在第一位; 不是大师的意见,也不是老板的意见,也不是所有消费者的意见,是目标消费者的意见; 2,用行业顶级专家的专业做出好酒: 对原料、工艺、勾调的完善,要请国内研发、生产顶尖的大师来指导; 3,用严格的管理做出好酒 从原料的采购到各个生产环节,都要有严格的管理制度,管理要体系化,精细化,任何一个环节的疏忽,对最终的质量都是致命的。 大家搜一下茅台因为高粱的质量抓了一批人的事情,看看茅台是怎么管理质量的。 4,用高科技做出好酒 用高科技设备和手段来把消费者不满意的地方解决掉。 酒为什么辣?为什么上头?为什么头疼?怎么醒酒快?等等,用科学的办法找出问题,找出方法。 台湾有个叫“顺天堂”的中药企业,在这个方面做的非常好,如果能去参观最好。通俗的讲,就是某个药,为什么由某几种原料构成?各有什么有效成分?成分指标量化到多少才能有效果?等等,该量化都量化。我顺便买了一个治疗痛风的保健品,效果非常好。顺天堂,把中国传统文化的“差不多”,用高科技设备和科学理念彻底改造了。 4,用时间的沉淀做出好酒 对原酒,存放时间要长; 成品酒,灌装后至少三个月后出厂,最好半年后出厂; 酒是陈的香,没有时间沉淀的酒,就会应了那句话:性急吃不了热豆腐。 5,用定力和耐力做出好酒 茅台价格飞涨,是不是要萝卜快了不洗泥,如同秦池当年?茅台坚决不会选择,才有了茅台今天国酒的地位; 五粮液,每年用于生产普五的成品基酒只有8000吨左右,是不是为了业绩和股价可以放开生产?五粮液不会,所以才有了今天酒王的地位; 如果急功近利,是很难做出好酒的,可能销售额上的快,但下的更快。 6,用传播让品质深入人心 好酒,除了本身好,还要让消费者知道,了解,认同,忠诚。 用品鉴传播:大量赞助各种用酒场合,郎酒、泸州,等等外地酒企这方面做的非常好;好不好,喝了才知道,都没喝过,怎么知道好? 用体验营销传播:这是地方酒企最有优势的地方;劲酒竟然在中央台做广告,推广工业旅游;今年几个月时间只是河南1919的会员去泸州就有几百人,这花费是不小的,去泸州一个消费者的费用至少可以让10个人去本地酒厂; 用新媒体传播:新媒体,新形式,在今天这个新时代是最高效的; 用传统媒体传播:但要精准,不同价位的产品,目标消费者不同,传播媒体要选择好; 还有很多种传播形式,不一一列举; 大多数企业有个很大的错误观念,就是把大量的费用花在渠道上,尤其是折扣之类,最后不仅价格乱了,品牌也完了。 白酒是个面子产品,如果品牌做不好,不能让高品质的品牌形象深入人心,光靠渠道的推广是打不开市场的。 你看看洋河,郎酒的广告力度有多大,就知道人家为什么卖的好。 没有广告投入的企业,品牌是做不好的,这是一定的。 豫酒振兴的根本是品质,抓好品质,其他的工作才有意义,品质搞不好,其他再好都没用。 品质是1,其他是0,没有这个1,其他的0再多也没有意义。 品质是根本,这一点,很简单,各个行业通用,古今通用,但各个企业往往忽略了,或者口头重视,行动无视。 品质好,消费者用钞票投票,比如茅台; 品质差,消费者用脚投票,比如秦池。
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