你可能不会想到,普通消费者维权难,实际上企业维权也不容易。


在近日召开的中国酒类流通协会电商专业委员会(下称:电商专委会)筹备会上,来自互联网平台、MCN机构以及酒类企业的代表70余人共话行业生态。


其中,不少名酒企业代表在谈到电商卖酒时,都提到一个相近的现象——电商渠道仍是“双刃剑”,名酒知识产权维护难。


名酒维权难在哪里,是否有良策?



屡禁不止


“屡禁不止,就跟打游击一样。”


9月6日上午,在与云酒头条(微信号:云酒头条)谈到打击线上售假时,某知名酒企电商事业部负责人王龙一肚子苦水。


王龙的苦恼来自多个方面。


首先,门槛低。对于线上开店、直播卖酒等,各互联网平台门槛放得特别低。商家无论是否经过厂家授权都能开店卖酒,甚至有商家靠“P图”也能过关。


也有平台对此设置了门槛,比如要求商家缴纳数额很高的保证金,从而将一些中小商家卡在门外,并且对于假货“零容忍”:一旦查到假货,马上予以关店。这些举措一度收到了很好的效果。


但是,今年3月之后,情况发生了很大变化——平台竞争白热化,部分平台门槛出现调整。


对此,王龙举了一个例子。


名酒对于经销商有严格的授权等级,一般来说,一级授权是酒厂直接授权,二级是经销商,三级是终端,层层朝下。只有获得一级授权的商家才有资格在网上开店,现实却让名酒企业十分困扰:有的商家手持三级授权就能开店


“现在这个门槛越降越低,都快要‘擦地板了’,还谈什么授权?”王龙对此很是气愤。


其次,成本高。厂家打假通常要到网店购买货物、经过各个流程开箱、进行质检,最后才能通知电商平台是否关店。


为了打假,王龙所在公司的打假办、市场管理部以及经销商都做了许多工作,但是收效甚微,至今仍有许多案例久拖未决。


“由此造成了高昂的管理成本,不仅包括财务成本,还包括人力成本、时间成本。”王龙表示。


最后,治标不治本。目前,各平台对于造假售假者的惩罚措施很难一步到位,以至于平台打假之后,对方可以很轻松地更换链接、店址,从头再来。


“即便我们通过正规途径在工商部门备了案,他们(造假售假者)还是一直重复地做这种事”王龙说。


苦恼的不只有王龙。


某TOP5酒企负责人李先生也有类似的苦恼:不法商家会在非授权店铺里面,直接使用其产品LOGO,或者未经许可盗用其宣传图片……“这都侵犯了我们的知识产权。”


知识产权维护为何如此让人“头疼”?



铤而走险

不只因高额利润


或许可以从官方披露的打击线上假酒案例中找到答案。


01
高额利润



宜宾市市场监管局公布“春雷行动2023”的第一批典型案例披露,一不法商家利用了五粮液LOGO,通过平台直播,将散装白酒宣传为“五粮液501车间生产的五粮液特级原度酒”销售给消费者。


今年2月,东海县公安局破获一起通过抖音直播平台销售假冒品牌白酒案件,抓获犯罪嫌疑人3名,查获假冒品牌白酒1000余瓶,捣毁仓库1个。经查,涉案团伙使用成本10多元的低价酒,借用茅台的包装仿冒千元名酒茅台,利润之高,令人咂舌。


散装白酒、低价酒摇身一变就成为高价名酒,这样的“好事”岂能错过?


《资本论》早已明言:“有百分之五十的利润,它就铤而走险;为了百分之一百的利润,它就敢践踏一切人间法律……”


假酒泛滥的最直接原因就是造假成本过低而收益过高,给造假者带来高额利润。


02
监管不力



如前所述,诸多互联网平台面对线上假酒满天飞的现状,或视而不见,或措施不严,或惩罚不力,特别是在商家的注册环节未能严把“审核关”,导致后面一连串问题的发生。


电商专委会筹备会上,互联网平台代表也表示,意识到了线上假酒的问题所在,将采取相关措施,与协会、酒企等各方一起努力,减少此类问题的发生。


云酒头条(微信号:云酒头条)注意到,某平台曾发布公告,自2022年9月15日起针对酒类目进行专项治理,并提醒商家及时自查整改;未及时整改的,平台将对违规商家/商品按照相关规则进行处理。可见,互联网平台已经开始有所行动。


有专业人士分析,线上售卖假酒屡禁不止,行业不乏呼吁监管部门加大执法力度的声音


8月15日,国家市场监管总局网站发布《关于新时代加强知识产权执法的意见》(以下简称《意见》),其中包括:要加强重点领域执法,加强互联网领域知识产权执法,严厉查处网络销售、直播带货中侵权假冒违法行为;加强外商投资领域和老字号品牌的知识产权保护,加大对假冒仿冒相关公众所熟知的商标、恶意抢注商标等违法行为的打击力度,依法平等保护内外资企业的知识产权。


《意见》又指出将加强重点产品执法。以关系人民群众生命健康、财产安全的食品药品等日用消费品为重点,严厉查处商标侵权、假冒专利等违法行为……《意见》的出台为市场监管指明了方向。



加强行业自律

制定严格规范


电商专委会筹备会上,多位名酒企业代表一致认为,面对线上假酒的甚嚣尘上,“各人自扫门前雪”的做法显然已不适合,电商专委会的诞生正是时候。


某酒企代表表示,该企业此前也做了诸多努力,除了其市场部门加大打假力度之外,还对经销商加强管控、与相关电商平台加强沟通、与同行加强协作,然而问题依旧。


酒企代表们为此向电商专委会提出了若干建议:

一、搭建资源共享平台,将优质的平台、机构、企业、品牌形成有效的对接,最大程度地发挥优势;


二、建立认证制度,其中包括品牌的认证、产品的认证、品牌的认证和达人的认证,使之具有代表性、权威性和专业性;


三、建立准入制度,只有经过专委会认证的品牌产品才能进入相关电商平台,这样既具有权威性,也能够从客观上保护企业的知识产权;


四、坚持有效的治理规则,要对网上纷乱的价格现象加以治理、规范,从而保证生态的良性发展。

电商专委会相关负责人表示,将认真听取各方意见,并联合政府部门、协会、企业、互联网平台、MCN机构等多方力量,推动行业自律,提升行业健康度,促进酒类电商产业发展。


*图片来源:摄图网

*文中人名均为化名

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